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| 为你服务 |
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一、积极开展招商引资工作。对落户我镇的客商提交有关文件、资料后，两天内到市、区有关部门办理落案、报批、工商、税务、审验等手续。
二、积极开拓商贸流通工作。对承租、转让事宜。
三、加强对企业的沟通联系，热情为客商服务和排忧解难。对客商反映的问题，三天内给予答复。
四、加强对职能部门的联系与协调，使各职能部门积极为企业服务。
五、加强对镇辖企业的管理，保障治安良好、环境优美、消防设施齐全，对管理工作上的投诉的问题两天内进行答复、解决。
六、服务宗旨：亲商、富商、安商；让客商发财，促外商发展。 |
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汝湖镇招商引资部门全程为你服务
——“为外商服务、让外商发财”
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经济建设办
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社会服务承诺
1、积极开展招商引资工作，对落户我镇的客商提交有关文件资料后，两天内到市区有关部门办理备案、报批、工商、税务、审验等手续。
2、积极开展商贸流通工作，对承租、承让镇内的个体工商户，两天内办好承租、转让事宜。
3、热情为客户服务和排忧解难，对客商投诉、反映的问题，24小时内到声调查处理。
4、扶持农业经济发展，为农村经济活动提供咨询、协调、鉴证等服务。
5、加强对镇辖企业的管理，保障治安良好，环境优美，消防设施齐全，对管理工作上投诉的问题，两天内进行答复和解决。
责任人：陈锦如 受理电话：2796777 2796778
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乡村建设办
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社会承诺
1、办理建筑工程的规划报建审批5个工作日。
2、及时处理群众对工程建设，引起纠纷的投诉，3个工作日内派员调查处理。
3、制止违法建筑3个工作日，对违法建筑处理，临时建筑10个工作日，永久性建筑30个工作日。
4、办理规划放线3个工作日（两天除外）。
5、协助办理建设项目竣工验收5个工作日。
6、办理建设工程施工报建5个工作日。
7、对群众环境卫生投诉，3个工作日内组织有关部门处理。
优惠政策：
投资者上交村镇基础的设施配套费：5%（工程造价）其他一切费用免。
责任人：王槐宗 受理电话：2796776
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国土所
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服务承诺：
1、建设用地审批，及时审核报送申报材料，其材料齐全的，自受理之日起，属本局审批权限的，15个工作日内办好；需报市级以上政府审批的，在15个工作日内审核上报，从接到上级批复文件之日起，5个工作日内办好批文。
2、办理《国有土地使用证》，申报材料齐全，自受理之日起，15个工作日内完成登记发证。
3、办理土地使用对转让、抵押、申报材料齐全，自受理之日起，办理转让、抵押登记，5个工作日内完成。
4、办理临时用地审批，用地符合有关规定，申报材料齐全的，5个工作日内完成审批发证。
5、处理群众来访，信访事项能直接答复的，当即给予答复；需作调查后才能答复的，20个工作日内给予书面答复；处理群众来访，20个工作日内给予答复。
责任人：李文光 受理电话：2796886
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派出所
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社会服务公约：
1、坚持24小组值班制度，群众报警10分钟赶到现场。
2、管区民警每周不少于30小时深入管区。
3、办理有关证件，资料齐全，条件符合一次性办理完毕。
4、热心为生活实际困难的残疾人、孤寡老人、五保户排忧解难、主动上门服务。
5、严格遵守，“便民、利民、为民”的服务公约，自觉接受群众监督。
6、严格履行临时关押或留置场所的管理职责、依法办事。
7、流动人口服务站，按省、市有关规定收取五项费用，其他费用免收，同时搞好外来人口管理工作。
责任人：钟伟崇 受理电话：2790729
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劳动和社会保障所
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社会承诺：
1、办理企业招用工人的申请审批，证件手续齐全即来即办。
2、办理企业招用流动人口就业卡、证，证件齐全即来即办。
3、办理企业雇请境外人口就业证（指港、澳、台人员）。
4、办理企业劳动年审，证件完备二个工作日。
5、处理企业劳资纠纷引起的案件和劳动安全引起的案件，一般小的当日解决，大的须报上级主管部门公司处理须5个工作日。
6、在上级主管部门和在镇党委、政府领导下进行对企业的劳动用工和劳动安全检查和监察工作。
责任人：李永南 受理电话：2796768
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司法所
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服务承诺；
1、有案必接，有纠必调，公正立场，依法调处。
2、要求协办的公证事务，材料齐全，五天内办妥。
3、代拟合同，代拟诉状等，三天内拟好。
4、简单法律咨询即时回答，不收费。
5、向当事人公开收费项目，收费标准，协议减免收费。
责任人：刘松贵 受理电话：2796765
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工商所
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服务承诺：
1、个体工商户申请设立登记注册；2个工作日内初审完毕，10个工作日后可领取营业执照。
2、申请变更、注销登记，自受理之日起5个工作日内办理完毕。
3、申请补（换）发执照，自受理之日起3个工作日办理完毕。
4、来访信件，认真核实，公正处理，10个工作日作出书面答复。
5、消委分会受理申诉案件，自受理之日起5个工作日内明确如果。
优惠措施：
1、下岗职工（凭有效证件）从事个体经营，自开业之日起一年内免收工商管理费。
2、对边远农村个体工商户的开业申请，年审、验照，采取上门服务措施。
责任人：梁惠国 受理电话：2790149
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电信支局
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服务承诺：
1、电话装机、移机从交费之日起15天内开通。
2、电话装机，移机逾期未能开通的，每超过一日按收取的初装费、工料费的1%向客户支付违约金。
3、电话停机复通、程控新功能24小时内开通使用。
4、电话一般故障24小时内修复。
5、数据及多媒体一般故障6小时内修复。
6、免费提供168业务受理、112故障受理及180投诉查询服务。
7、免费提供月通信费用查询服务，按客户要求免费提供三个月内长途话费清单。
8、180受理投诉5个工作日内给予答复。
（注）：1、以上服务承诺不可抗力因素及客户原因除外；
2、本承诺自2000年11月1日起正式实施；
3、本承诺解释权属广东省电信公司。
责任人：彭标球 受理电话：2791039
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邮政支局
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服务承诺：
1、城市楼房或经营小区自向邮政部门申请通邮，经审核具备通邮条件的十五日内通邮。
2、缺报少刊，责任在邮政部门的三天内由所在邮政部门补送，无法补送的十五内将缺报少刊款如数退还用户。
3、市区内（含各县、市、区）互寄的平常函当天14：00时前投入信箱（筒）的，次日投递到户。
4、预订当年纪、特、邮、杂的订户，保证足量优先供应。
责任人：叶艺权 受理电话：2791041
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自来水公司
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服务承诺：
1、用水办理入户到规划预算，由用户决定时间完成。
2、用户在缴交安装工程费后三天内开工安装，工程量小的一至二天完成，大的工程量五天内完成（小管超过二公里或大管超过一公里的，按实际情况尽快完成）。
优惠措施：
1、办理用水户，不收入户费，办理用水增容；免收增容费（只收20元工本费）。
2、工程费用只收取用户水表至接口处的工程造价；分摊费只收取用户接口处前的分摊。
责任人：江水泉 受理电话：2790948
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